to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan Ağustos ayında aldığım QNB Troy Discover kredi kartını sadece 1 ay kullandım ve toplam 11.500₺ harcama yapıp borcun tamamını ödedim. 24 Eylül tarihinde ise kredi kartı ekstremde “yıllık kart ücreti” adı altında 982,00₺ borç yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık kart ücreti olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca kartın kapatılması talebinde bulundum ve kartım kapatıldı, fakat bu süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllık kart ücreti olarak alınan 982,00₺’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz’da QNB Troy Discover kredi kartımı teslim aldım. Kartı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, 27 Ağustos’ta hesabıma 983 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek, kartı alalı sadece 1 ay olduğunu ve henüz kullanım yapmadığımı belirttim. Yıllık kart ücr...
QNB Finansbank’tan müşteri hizmetleri aracılığıyla QNB Troy Discover kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken bana ömür boyu aidatsız olacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde kartıma 982,50 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, özür di...
Yorumlar