to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Bilgisi Verilmeden 982 TL Borç Çıkarıldı
QNB Finansbank’tan Ağustos ayında aldığım QNB Troy Discover kredi kartını sadece 1 ay kullandım ve toplam 11.500₺ harcama yapıp borcun tamamını ödedim. 24 Eylül tarihinde ise kredi kartı ekstremde “yıllık kart ücreti” adı altında 982,00₺ borç yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık kart ücreti olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca kartın kapatılması talebinde bulundum ve kartım kapatıldı, fakat bu süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllık kart ücreti olarak alınan 982,00₺’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
