to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımdan, bana 1. yılın sonunda yansıtılacağı belirtilen 982,50 TL’lik kart aidatı, bu süre dolmadan 2026 Mart ekstreme yansıtılmıştır. Henüz yeni bir müşteriyken böyle bir memnuniyetsizlik yaşamayı doğru bulmuyorum.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, sadece 650 TL tutarında ParaPuan yüklemesi yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak ben, tahsil edilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum ve sunulan bu teklifi kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmaları nedeniyle ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş kararlar bulunduğu dikkate alındığında, tahsil edilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan tamamının iadesini istiyorum.
Bu ücretin en kısa sürede koşulsuz olarak iade edilmemesi halinde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Yaşanan bu sürecin, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve kart aidatı ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Bankası’na ait, sonu 2232 ile biten kredi kartımdan 23 Mart 2026 tarihinde üyelik ücreti/yıllık kart aidatı adı altında 982,50 TL kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm bu ücretin tar...
Sonu 5120 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, 02 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın i...
Kısa süre önce edindiğim QNB kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında onayım olmadan 680,50 TL kesinti yapıldı. Daha iki ay dolmadan bu ücret mağduriyet oluşturmuş olup, müşteri hizmetlerinin sunduğu ParaPuan tanımlamasını kabul etmiyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra...
Yorumlar