to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Kesildi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartıma, 25.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti; bu nedenle kesilen bu ücreti haksız ve bilgim dışında yapılmış bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili QNB Finansbank asistanı ile görüştüğümde, bu kesintinin yasal olduğu ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak kartı tercih etme sebeplerimden biri aidat alınmayacağının söylenmiş olmasıydı ve bu vaatle çelişen bir uygulama ile karşılaşmış bulunuyorum.
Bilgim dahilinde olmayan ve yıllık aidat ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen kartıma yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arama spam olarak düştü lütfen sabit olmayan bir hattan arar mi müşteri hizmetleri
Problem çözüldü çok teşekkürler
