to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Troy Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İadesi Reddedildi
QNB Finansbank Troy kart müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım kredi kartıma, 17.05.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın sonu 6615 ile bitmektedir.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunduğumda, ücret iadesinin yapılamayacağı, bunun yerine yaklaşık 650 TL tutarında ParaPuan tanımlanabileceği ancak buna rağmen kart aidatını ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Troy karta yıllık üyelik ücreti bulunmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Hiç kullanmadığım kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini ve bu karttan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
