to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Uber İşlemi Ve QNB Finansbank'ın Yetersiz Açıklaması
QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Aralık 2025 döneminde “Uber Pending” açıklamasıyla GBP para biriminde, TL karşılığı yaklaşık 17 bin küsur lira tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Uber kullanmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde bu tutar ekstremde görünmektedir.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçtim ve bana yalnızca harcama itirazında bulunulacağı, ancak sonuç alınamayabileceği söylendi. Bunun dışında ne izinsiz işleme dair net bir açıklama yapıldı ne de bankanın olası güvenlik kusuruna ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Sürece karşı oldukça kayıtsız ve ilgisiz kalındı.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve kartımı üçüncü kişilerle paylaşmadım. Bu nedenle söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz harcamanın nasıl gerçekleştiğine dair güvenlik açığının araştırılıp telafi edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
