to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Uber İşlemi Ve Kredi Kartı Güvenliği Sorunu
QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Uber pending” açıklamasıyla 42,93 USD tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Banka uygulamasını kontrol ettiğimde bu işlemin açık provizyonda olduğunu ve henüz muhasebeleşmediğini gördüm.
Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş olup şifresiz bir şekilde yapılmıştır; Uber uygulaması üzerinden de herhangi bir talebim olmamıştır. Konuyla ilgili olarak aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum ve itirazım sonrasında kredi kartım iptal edildi.
Sitenizde son dönemde, kredi kartlarından “Uber pending” adı altında kart sahiplerinin bilgisi dışında çekimler yapıldığına dair benzer şikayetler olduğunu gördüm. Eğer bankanın bu konuda bir güvenlik açığı veya sistemsel bir sorunu varsa, bunun acilen araştırılmasını, kart güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen 42,93 USD tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
