to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve İptal Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde “shopıer 3. Taksit” açıklamasıyla 2.509,85 TL tutarında, dekorasyon ve mobilya üzerine faaliyet gösterdiği belirtilen bir firma üzerinden harcama görünüyor. Benim bu firma ile hiçbir bağlantım yok ve bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş durumda.
Bankanızın online müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sadece firmanın dekorasyon ve mobilya alanında faaliyet gösterdiği bilgisi paylaşıldı, bunun dışında işlem ve firma ile ilgili daha detaylı bilgi verilemeyeceği söylendi. Ancak kartımdan çekilen bu tutarın hangi firmaya, hangi sipariş veya hizmet karşılığında, hangi iletişim ve adres bilgileri ile işlendiğini bilmek istiyorum.
Söz konusu 29.03.2026 tarihli, 2.509,85 TL tutarındaki “shopıer 3. Taksit” işlemi ve işleme aracılık eden firma hakkında; firma unvanı, vergi numarası, adres ve iletişim bilgileri ile birlikte bu harcamanın tüm detaylarının (tarih, saat, IP veya cihaz bilgisi, sipariş numarası vb. Mümkün olan tüm kayıtlar) tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. İşlemin bana ait olmaması sebebiyle, bu harcamanın da incelenerek iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
