to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Ve Geri Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Güven Sarsıntısı
QNB Finansbank hesabımda 17.03.2026 tarihinde saat 13.36 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.411,86 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemin mobil bankacılık üzerinden yapıldığını düşünüyorum ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark ettiğim anda banka ile iletişime geçerek aynı gün itiraz kaydı açtırdım. Sadece “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen somut bir geri dönüş sağlanmadı ve hesabımdan çekilen tutar hala iade edilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve banka güvenliğine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu şüpheli işlemle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak 1.411,86 TL tutarının derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
17.03.2026 tarihinde onayım dışında 1.411,86 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Banka ile iletişime geçip itiraz kaydı açtım ve “iade talebiniz oluşturuldu” mesajı aldım. Ancak 9 gün geçti ve hâlâ bir geri dönüş almadım, tutar iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
