Kredi Kartımdan Yetkisiz App Store Harcaması Ve Geri Ödeme Talebi

21/03/2026 tarihinde QNB Finansbank'a ait sonu 5168 ile başlayan kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1799 TL App Store üzerinden çekilmiş bir işlem var. Bu işlemi ben onaylamadım, tarafımdan yapılmadı. Bu işlem sırasında ne tarafıma bir doğrulama SMS'i gelmiş ne de şifre istenmiştir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kartımın bloke edilip iade talebi oluşturulacağını, işlemin Apple’a bağlı olduğunu ve izin verildiğinde iade yapılacağını söylediler. Apple ile görüştüm, hesabımdan bu işlem için hiçbir ödeme alınmadığını ve böyle bir harcamanın tarafımdan yapılmadığını teyit ettiler. Onun dışında müşteri hizmetleri kartımın birkaç gün içinde bana ulaşacağını bildirdiler, ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle işlemle ilgili acil olarak chargeback başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.