to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde hediye edilen yeni telefonuma geçtikten sonra QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için ödemelerimi yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyor ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Dijital şifre oluşturmak istediğimde hem kredi kartı hem banka kartı bilgilerimi tekrar tekrar doğru girmeme rağmen tüm bilgiler bir anda siliniyor ve bir sonraki adıma geçmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise dijital şifre olmadan müşteri danışmanına bağlanamayacağım söylendi. WhatsApp üzerinden ulaştığım bir QNB çalışanı, sorunun çözümü için şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiğini belirtti.
İstanbul’da bulunuyorum ve şu an sağlık durumum nedeniyle dışarı çıkma imkanım yokken, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem istendiği için hesaplarıma erişemiyorum. Böyle bir durumda en basitinden kendi adıma internetten sipariş dahi veremiyorum. QNB’nin bu tür uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
14.01.2026 tarihinden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bankanızda bulunan hesabıma/kartıma ait 0062 ile biten numaralı ürünüm üzerinden işlem yapamamaktayım. Acilen mobil bankacılık erişimimin önündeki blokelerin kaldırılmasını ve uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeden hesabıma erişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım tüm maddi manevi zararların tazmini için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
10 Ekim 2025 saat 17:30’dan itibaren QNB Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital şifre almam gerektiği belirtiliyor, yönlendirildiğim ekranda tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Ardından “En kısa sürede aranacaksınız” şeklinde bir ...
QNB’nin mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mobil bankacılığıma erişemiyor, hiçbir şeki...
QNB Finansbank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Dijital şifremle giriş yapmak istediğimde “Dijital şifreniz blokelendi” uyarısı alıyorum. “Şifre al” butonuna bastığımda ise bu kez “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yaklaşık ...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
Yorumlar