QNB Türkiye QNB Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İsmail · 2025-10-10T19:56:22+03:00

10 Ekim 2025 saat 17:30’dan itibaren QNB Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital şifre almam gerektiği belirtiliyor, yönlendirildiğim ekranda tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Ardından “En kısa sürede aranacaksınız” şeklinde bir mesaj geliyor, fakat herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Aksine, “Sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir mesaj iletiliyor ve bu mesaj üç kez tekrarlandı. Ancak arama kaydımda QNB Bankası’ndan hiçbir arama görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşmayı denemedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kredi kartı ödemelerimi ve para transferlerimi gerçekleştiremiyorum, günlük para çekme limitim nedeniyle de mağduriyetim artıyor. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 553 *******93 Şikayetimin QNB Genel Merkezi’ne iletilmesini ve en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Melike

QNB Türkiye

2.063

QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...

1 Destek

QNB Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinem

QNB Türkiye

750

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4-5 saattir erişim sağlayamıyorum ve "QNB Mobil kullanımına kapatılmıştır" uyarısı alıyorum. Acil bir para transferi yapmam gerekirken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitme...

qnb-mobil-bankacilik-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

qnb-mobil-bankacilik-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

QNB Mobil Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İlknur

QNB Türkiye

1.548

11.09.2025 tarihinde QNB Mobil üzerinden havale işlemi gerçekleştirdiğim sırada dijital şifrem bloke oldu ve “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. O andan itibaren yeni şifre alamıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme, farklı cihazdan deneme, ...

1 Yorum

QNB Trendyol Kredi Kartı Başvurumda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esin

QNB Türkiye

733

20.10.2025 tarihinde QNB Trendyol kredi kartına başvurdum, ancak başvurum hâlâ değerlendirmede görünüyor. Başvurumla ilgili aklımdaki soruları sormak ve bilgi almak için QNB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Dijital şifre almama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dijital asistan il...

İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Melek

QNB Türkiye

716

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana QNB Finansbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak 3 gündür kimse bana dönüş yapmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “size geri dönüş yapılac...