to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Ekim 2025 saat 17:30’dan itibaren QNB Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital şifre almam gerektiği belirtiliyor, yönlendirildiğim ekranda tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Ardından “En kısa sürede aranacaksınız” şeklinde bir mesaj geliyor, fakat herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Aksine, “Sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir mesaj iletiliyor ve bu mesaj üç kez tekrarlandı. Ancak arama kaydımda QNB Bankası’ndan hiçbir arama görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşmayı denemedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kredi kartı ödemelerimi ve para transferlerimi gerçekleştiremiyorum, günlük para çekme limitim nedeniyle de mağduriyetim artıyor. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim bilgilerim: 553 *******93
Şikayetimin QNB Genel Merkezi’ne iletilmesini ve en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
