to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamada 6 Aydır Devam Eden Giriş Sorunu Ve Çözüm Alamama
QNB Finansbank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Dijital şifremle giriş yapmak istediğimde “Dijital şifreniz blokelendi” uyarısı alıyorum. “Şifre al” butonuna bastığımda ise bu kez “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise “Yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için Kayseri Eski Sanayi şubesine de gittim ancak şubede de ellerinden gelen bir şey olmadığını söyleyip beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Böylece aylardır aynı döngü içinde sorunum çözümsüz kaldı.
Dijital şifremdeki blokajın kaldırılmasını, mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilmeyi ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
