to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartı Yapılandırma Mağduriyeti
QNB kredi kartımın 4181 ile biten numaralı kartını yapılandırmak için bankayı aradığımda, tarafıma kartımın gecikmeye girmesinin yapılandırma için yeterli olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine kartımı 26.11.2025 tarihi itibarıyla gecikmeye soktum.
Ancak kartım gecikmeye girdikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez yapılandırma yapamayacaklarını ilettiler. İlk başta verilen bilginin tam tersinin söylenmesi, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve sözlerinin arkasında durulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Kredi kartı borcumun, bana ilk görüşmede belirtildiği şekilde belirli taksitlerle yapılandırılmasını ve bu süreçte oluşan gecikme faizlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
