to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Vaadi Ve Güven Sorunu
QNB müşteri temsilciniz M****** G*****, 02.12.2025 tarihinde iş yerime gelerek adım üzerinden 25.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığını, bu kredinin de bana verilen 400.000 TL limitli kredi kartından en az 100 TL harcama yapmam halinde 48 saat içinde hesabıma yatacağını söyledi. Bunun üzerine aynı gün kredi kartından harcama yaptım.
Verilen tüm bu sözlere rağmen kredi tutarı hesabıma yatmadı, ne bir lira para geldi ne de M****** G***** isimli müşteri temsilcinize ulaşabiliyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, son 10 gün içinde adıma yapılmış herhangi bir kredi başvurusu görünmediği bilgisi verildi. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de güven sarsıcı bir süreç oluşturdu.
Tarafıma söz verildiği şekilde 25.000 TL faizsiz ihtiyaç kredimin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Eğer böyle bir kredi yoksa veya kullanılmayacaksa, bu kredi ile bağlantılı olduğu söylenerek verilen 400.000 TL limitli kredi kartımın da iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
