to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Blokajı Ve Ticari Mağduriyet
QNB Finansbank’ta yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum vadesiz ticari hesabım 02.03.2026 tarihinden bu yana bloke durumda ve hiçbir yasadışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen hesabım kapatıldı. Bana banka tarafından SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim yapılmadı; durumu, müşterimin gönderdiği ödemenin geri dönmesiyle fark ettim.
02.03.2026 tarihinde bir müşterim tarafından tarafıma gönderilen 70.800 TL tutarındaki fatura ödemesi hesabıma geçmedi ve karşı tarafa iade edildi. Ticaret ile uğraşan biriyim; tüm kayıtlı ödemelerim ve hesap hareketlerim bu bankada olduğu için bu bloke sebebiyle ticari işlerim ve ödemelerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın “riskli” bulunduğu söylendi; ancak bununla ilgili hiçbir somut gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi. Ardından şubeye gittiğimde, işlemin genel merkez tarafından yapıldığı ve daha fazla bilgi verilemeyeceği ifade edildi.
Herhangi bir yasadışı işlemim olmadığı halde, gerekçesi açıklanmayan bu bloke ve fiili hesap kapatma sebebiyle hem ticari itibarım hem de nakit akışım zarar görmektedir. Hesabımın neden riskli bulunduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve vadesiz ticari hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geçerli bir sebep sunmadan hesabımı riskli gördükleri için kapatmışlar. QNB Finansbank güven sarstı. 15 yıllık ticari müşterisiydim
