Uzun Süreli Müşteriye Limit Artışı Reddinde Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 5 senedir QNB Finansbank müşterisiyim ve CardFinans kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda limitim 3.500 TL olarak tanımlandı ve aradan geçen 5 yıla rağmen limitim hâlâ 3.500 TL olarak kalmış durumda. İlk yıllarda ödemelerimde bazı gecikmelerim olmuştu ancak son 7–8 aydır borcumu her ay düzenli olarak ve tamamını kapatarak ödüyorum. Diğer bankalarda da gecikme ya da ödenmemiş borç gibi olumsuz bir durumum kesinlikle bulunmuyor.

Yaklaşık 1 senedir limit artışı ve puan yükselmesi konusunda ihtiyaç duyduğum için başvurular yapıyorum. En son mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebinde bulundum ve düşük puan sebebiyle talebim reddedildi. Red kararının ardından tarafıma herhangi bir ek açıklama, nedenlerin detayları ya da ne zaman tekrar başvurabileceğime dair bir bilgi paylaşılmadı.

Şu anda 22 yaşındayım ve kendi iş yerimi açma sürecindeyim. Bu süreçte kredi kartı limitine ciddi anlamda ihtiyacım varken, 5 senelik müşteri olmama rağmen hâlâ 3.500 TL gibi benim için yetersiz ve artık komik kalan bir limit ile devam etmek zorunda bırakılıyorum. Düzenli ödeme geçmişimin ve son dönemdeki sorunsuz kullanımımın dikkate alınarak, ilgili birimin kredi notumu ve ödeme performansımı tekrar detaylı şekilde incelemesini ve kredi kartı limitimin ihtiyacım doğrultusunda artırılmasını talep ediyorum.