Uyarı Mektubu Ücreti Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

QNB tarafından kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir uyarı mektubu gönderilmediği halde, hesap hareketlerimi incelediğimde 29 Temmuz 2024 ile 5 Haziran 2026 tarihleri arasında “uyarı mektubu gönderim ücreti” adı altında birçok kez kesinti yapıldığını fark ettim.

Bugün hesabımdan 700 TL’nin üzerinde bu kalemle ilgili bir tutar çekildiğinde geriye dönük hesap hareketlerimi kontrol ettim ve farklı tarihlerde, önce daha düşük, zamanla artan tutarlarda uyarı mektubu gönderim ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bana bugüne kadar ne posta yoluyla ne de başka bir şekilde herhangi bir uyarı mektubu ulaşmadı.

İhtiyaç kredimi kullanırken imzaladığım sözleşme ve bilgilendirme evraklarında böyle bir “uyarı mektubu gönderim ücreti” kalemine dair açık ve net bir bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum. Tarafıma fiilen gönderilmeyen bir mektup için, üstelik tutarları artırılarak bu şekilde ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

QNB’nin, 29 Temmuz 2024 – 5 Haziran 2026 tarihleri arasında ihtiyaç kredimle ilgili olarak kesmiş olduğu tüm uyarı mektubu gönderim ücretlerini inceleyerek tarafıma eksiksiz iade etmesini ve bu uygulama hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.