to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin gecikmesi nedeniyle, 6 Mart 2026 tarihinde hesabıma para yatırdığım anda saat 00:29’da art arda uyarı mektubu gönderim ücreti tahsil edildi. Hesabımdan 11 adet 115 TL, 1 adet 135 TL ve 1 adet 102 TL olmak üzere toplam 13 kez uyarı mektubu gönderim ücreti kesilmiş durumda.
Evime ise yalnızca bir kez posta ile uyarı mektubu geldi. Buna rağmen sanki defalarca mektup gönderilmiş gibi bu kadar fazla ve tekrar eden ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Aynı işlem için bu kadar yüksek ve çoklu kesinti yapılması, üstelik fiilen sadece bir mektup ulaşmışken, tarafımı mağdur etmiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla başka bir birimin ilgilendiği söylenerek bana farklı bir telefon numarası verildi. Ancak bu numara sadece mesai saatleri içinde hizmet verdiği için şu anda kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm kesintilerle karşı karşıya kaldım, hem de çözüm için sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri numaram 138383753’tür. Haksız olduğunu düşündüğüm tüm uyarı mektubu gönderim ücreti tahsilatlarının incelenmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür çoklu ve gerekçesiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank internet şubesi üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredime istinaden, bilgim ve onayım dışında uyarı mektubu ücreti adı altında birçok tahsilat yapıldığını fark ettim. 06.01.2026 tarihi itibarıyla bu şekilde toplam 24 kez işlem yapılmış ve hesabımdan 2.880 TL kesinti gerçekleştiri...
19 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredimin gecikmeye düşen taksitini yatırmak için hesabıma para gönderdim. Ancak, “uyarı mektubu gönderimi” adı altında hesabımdan 300 TL kesinti yapıldı. Bu ücret nedeniyle taksitimi yatırmakta zorlandım. Üstelik gecikme konusunda bana zaten telefo...
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan kredi yapılandırması yapıldığını tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bana gönderilen mesajda yalnızca “yapılandırma yapılabileceği” yazıyordu. Herhangi bir sözleşme, onay ekranı veya bilgilendi...
QNB bankasında bulunan kredi borcumu, işten kaynaklı geciktiği için zamanında yatıramadım. Sonrasında 10.02.2026 tarihinde aylık ödemeye yetecek kadar ücret ödememe rağmen, aynı ay içerisinde ayın 28'inde yasal takibe düştüğü bilgisini kendi kontrolüm sırasında öğreniyorum. Gün içinde hesabıma yatır...
Yorumlar