to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Mektubu Gönderim Ücreti Kesintileri Kredi Ödemelerini Engelliyor
QNB nezdindeki hesabımdan “Uyarı Mektubu Gönderim Ücreti Tahsilatı” adı altında ardı ardına kesintiler yapıldığını fark ettim. Dün ve bugün kredi ödemesi yapmayı denemek için hesabıma para yatırdım ve 200 TL’lik transferler gerçekleştirdim, ancak her seferinde 150 TL “uyarı mektubu gönderim ücreti” ve 7,50 TL faiz benzeri bir tutar otomatik olarak tahsil edildi. Toplamda 157,50 TL X 5 olmak üzere ciddi bir meblağ hesabımdan çekilmiş durumda.
Hesabımda birden fazla kredim bulunuyor ve görünen o ki hem mevcut kredilerim hem de daha önce gönderilmiş olabilecek uyarı mektupları için toplu ve peş peşe ücret kesintileri yapılmış. Bu kesintiler kredi taksitlerimi ödemeye çalıştığım anda gerçekleştiği için, kredi borcumu ödememde de zorluk yaratmaktadır.
Uyarı mektubu adı altında alınan bu ücretlerin tamamının iade edilmesini ve bu şekilde otomatik ücret kesintilerinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gelecekte benzer kesintiler yapılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
