Trafik Sigortası İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor Ve QNB Müşteri Hizmetleri Cevapsız

QNB nezdindeki kredi kartıma tanımlı trafik sigortası ödememin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 12.06.2026 tarihinde toplam 6.017 TL tutarında trafik sigortası iadesi yapılması gerekiyordu. İşlemin hem referans numarası hem de provizyon numarası elimde mevcut olmasına rağmen, bu iadenin kredi kartıma yansımasıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Alışveriş yaptığım firma iadenin gerçekleştirildiğini, işlemle ilgili provizyon ve referans numaralarını da tarafıma ilettiğini ve bu numaralar üzerinden bankanın sorgulama yapabileceğini belirtti. Ancak QNB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemle ilgili bakamadıklarını söylediler. Ayrıca ilgili şubeyi defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

İade işleminin, elimde bulunan provizyon ve referans numaraları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve 6.017 TL’lik trafik sigortası iadesinin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin ne aşamada olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.