to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İade Tutarı Hâlâ Yatmadı, Açıklama Bekliyorum
QNB Finansbank kredi kartıma yapılması gereken bir iade tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin 716,91 TL tutarındaki bedeli, 24.11.2025 tarihinde iptal/iade edildi ve 532 ********510 referans numaralı bu iadenin son dört hanesi 8920 olan QNB Finansbank kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geçmedi. Bunun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “10 gün bekleyeceksiniz” denildi ve süreçle ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Bu durumun, iade tutarlarının bankada bekletilip 'havuz' denilen yerde tutulduğu ve bu şekilde müşterilerin parası üzerinden gelir elde etmek amacıyla sürecin gereksiz yere uzatıldığı izlenimini yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 716,91 TL tutarının sonu 8920 ile biten kredi kartıma acil olarak yansıtılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz çözümlenmedi. Neden 10 gün iade süresi var. Aynı gün iade edilen para neden 10 gün sonra hesabıma yatıyor. Benim durumumda olan bir sürü insanın parasını işleterek haksız kazanç sağlamanız doğru mu sizce? Üstelik market harcaması ve karşı firma iade etmiş ki yeniden ürün sipariş edeyim. 10 gün boyunca sizi mi bekleyeceğiz yeni sipariş vermek için. Bu kul hakkı yemektir ve bana göre suçtur. Sizi denetleyen kimse yok mu?
