Tam Ödeme Yaptığım Kartımın Kısıtlaması 3 Gün Boyunca Kaldı

QNB Finansbank kredi kartımın borcunu 19.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. İnternet alışverişlerinde ve internet bankacılığında kartımın kullanılabilir limiti görünmüyor, bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte dün ve bugün olmak üzere toplam 2 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kısıtlamanın neden hâlâ devam ettiğine veya ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmedi, sadece işlemin incelemede/değerlendirmede olduğu söylendi. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen belirsizlik içinde bırakılmam beni hem zaman hem de maddi açıdan olumsuz etkiliyor.

Kartımın son 4 hanesi 9660 olan kredi kartımdaki kısıtlamanın, borcumu eksiksiz ödemiş olmam dikkate alınarak bir an önce kaldırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna ilişkin tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.