Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Swift
SWIFT İşleminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

ID:31297558

Merve sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT İşleminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

Merve

QNB Türkiye

13 Ocak 2025 22:17

1.585

Ben bu kadar kötü bankacılık görmedim. Bir SWİFT işlemi yaptım. İşlem neredeyse bir aydır aracı bankada bekliyor. Swifti yaptıktan 1 hafta sonra şubeye gittim iptal ettirmek istediğimi söyledim. Gişede çalışan tek erkek var, bu iş bilmez arkadaş da bana denk geldi, orayı aradı burayı aradı, dilekçe yazdık özetle. Dedi ki Noel tatili sebebiyle geç cevap gelir noelden sonra cevap verirler. Tamam dedim. Noele bir (yılbaşı aslında Noel değil) birkaç gün vardı, Noel tatili bitti şimdi. Haftalar geçti. Para hala aracı bankada. Haber yok. Yurt dışına çıkmak zorunda kaldım, ona rağmen müşteri hizmetlerini aradım, numaramı aldılar yok mailimi aldılar bilmem ne, şubedeki arkadaş arayacak güya, ne arayan var ne soran, maille ulaşamıyorlar çünkü. Sorsak aradık ulaşamadık yalanını sıkarlar bir kendileri akıllı ya. Paranla rezil olabileceğin tek banka. Hala paranın hesabıma dönmesini bekliyorum. Şu para işini halledeyim bir daha da kapısının önünden geçmem. Kartımı da iptal ederim. Her şeyi bitiririm

Gelişme

25 Ocak 2025 22:19

Ben diyorum ki, yurt dışına taşındım bana telefondan ulaşamazsınız mail atın diyorum. Günler sonra bana aradım ulaşamadık diye dönüş yapıyorlar. Siz arayasınız diye bekledim ben aynı numarayla günlerce, aramadınız, numaramı değiştirdim. Sizin sorunu çözeceğiniz yok. Onca para aracı firmada bekliyor hala. Ben problemimi aracı firmayla halledip QNB Finansbank'ı da hayatımdan çıkaracağım. Bir de o kadar dilekçe falan yazdınız şubede. Maksat oyalamak olsun değil mi?

QNB Türkiye

13 Ocak 2025 22:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank SWİFT İşlemleri Amatörlüğü Ve İlgisizlik Seviyesi

Fatih

QNB Türkiye

06 Ekim 2023 18:07

10.432

QNB Finansbank'tan. 27.09.2023 Tarihinde 5000 dolar SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Hesap numarasında hata yapmam sonucu para havuza düştü işlem gerçekleşmedi. Ancak para gönderme komisyonu çekilmişti. Sonrasında para hesaba geçmeyince işlemde hata olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. O tem...

QNB Finansbank İle SWİFT Pişmanlık, İptal Etmek Zor

Sadık

QNB Türkiye

29 Temmuz 2024 16:32

2.246

Bugün saat 11:00 civarında SWIFT ile uption hesabıma Euro transferi yaptım. Fakat uption hesabına döviz transferi olmuyormuş. QNB müşteri hizmetlerini arayıp iade istedim, şubeyi aramam söylendi. Şubeyi aradım, mobil uygulamadan talep açın dediler, mobil uygulamadan müşteri hizmetlerine talep açacağ...

1 Destek

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Ve Kart Kullanımı Konusunda Büyük Sorunlar

Aktel

QNB Türkiye

30 Eylül 2024 17:51

1.339

En alt tabakadan en üst tabakaya kadar, gerek çalışma şekilleri, gerek şube müdürleri gerek müşteri danışmanları tüm birimleriyle ve sistemiyle gördüğüm en kötü banka. Bana bilgi vermeden basit bir gecikmeden kartımı kilitlediler. Ve bu kilitleme hakkında en ufak bilgi verilmedi. Kart borcunun tama...

Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Param Bloke Edildi

Doğancan

QNB Türkiye

12 Aralık 2023 03:52

1.109

Kredi kartı borcumdan dolayı kredi kartım işleme kapatıldı. Kart borcunu ödemek için vadesiz hesabıma atmış olduğum paraya banka bloke koydu. Neyse bir şekilde kart borcumu ödedim. Ancak bloke koydukları paranın blokesini bir türlü kaldırmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmemi söyledil...

Bankanın Teknik Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğçe

QNB Türkiye

08 Ocak 2025 22:17

3.820

Operatör değişikliği yapalı 2 ay oluyor, bankanın yeni aklına geldi sanırım. Uygulamaya giremiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum bloke nedeniyle bağlanmıyor. Uygulamadan dijital şifre almaya çalıştım, görüntülü aramaya yönlendirdi. Temsilci hallettiğini söyledi, kendi kapattı sayfayı, şifremi beli...