QNB Finansbank'tan Bilgilendirme Eksikliğiyle Yansıtılan Taksitli Nakit Avans Ödül Geri Alımı


QNB’den 10.975 TL tutarında, “sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanarak kartıma nakit avans çektim. İşlem sırasında bana herhangi bir koşul ya da ek şart belirtilmedi, kart harcaması yapmam gerektiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk iki ay kredi kartımla harcama yapmış olmama rağmen, üçüncü ay harcama yapılmadığı gerekçesiyle 2 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “nakit ödül geri alımı” adı altında 364 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve sunulan sıfır faizli kampanyanın, sonradan bu şekilde ücret yansıtılarak dolaylı bir faiz alma yöntemine dönüştürüldüğünü düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bunun “şartlı bir avans” olduğu söylendi. Ancak bu şart, avansı çekerken ne sözlü ne de yazılı olarak açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmedi. Kartımın son 4 hanesi 2846’dır.
364 TL’lik “nakit ödül geri alımı” ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde eşimle birlikte bankanız nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimizi gözden geçirerek, bankanızla olan ilişkilerimizi sonlandırma yoluna gideceğimizi bilgilerinize sunarım.


QNB Finansbank’a ait 5458*****8949 ile biten kredi kartımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bankanın nakit avans bölümünden sorgulama yaparak 15.000 TL tutarında, sistemde '0 faizli, 3 taksitli nakit avans' olarak görünen seçeneği tercih ederek nakit avans kullandım. Herhangi bir kampanya, ek şart ya da ö...

16.07.2025 tarihinde QNB Türkiye QNB Finansbank kredi kartımla, sonu 4401 ile biten kartımdan 25.000 TL tutarında ve 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve şu anda son taksitim kaldı. Ancak, sonrasında kartıma “533,00 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı”...

28.07.2025 tarihinde QNB Bankası’ndan kredi kartımla (son 4 hane: 9267) 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Ancak sonrasında kartıma “959,40 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında bir ücret yansıtıldı. İşlemi iş ye...

QNB’nin kredi kartı üzerinden Temmuz ayında taksitli nakit avans kullandım ve geçen ay son taksitini ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Bugün sabah gelen bildirimle, kredi kartımda 499,20 TL tutarında 'ödül geri alım' adı altında gecikmiş borç yansıtıldığını, ayrıca önümüzdeki ay ekstresine de yıllı...
Yorumlar