Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Faizli Avans Kampanyasında Gizli Şart Nedeniyle Ücret Kesilmesi Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 11:10
895
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
“İade edildi, teşekkürler”

QNB’den 10.975 TL tutarında, “sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanarak kartıma nakit avans çektim. İşlem sırasında bana herhangi bir koşul ya da ek şart belirtilmedi, kart harcaması yapmam gerektiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlk iki ay kredi kartımla harcama yapmış olmama rağmen, üçüncü ay harcama yapılmadığı gerekçesiyle 2 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “nakit ödül geri alımı” adı altında 364 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve sunulan sıfır faizli kampanyanın, sonradan bu şekilde ücret yansıtılarak dolaylı bir faiz alma yöntemine dönüştürüldüğünü düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bunun “şartlı bir avans” olduğu söylendi. Ancak bu şart, avansı çekerken ne sözlü ne de yazılı olarak açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmedi. Kartımın son 4 hanesi 2846’dır.

364 TL’lik “nakit ödül geri alımı” ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde eşimle birlikte bankanız nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimizi gözden geçirerek, bankanızla olan ilişkilerimizi sonlandırma yoluna gideceğimizi bilgilerinize sunarım.

06 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Bilge
Bilge
08 Aralık 2025 15:46

İade edildi, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Denilen Nakit Avans İşleminde Beklenmedik Kesinti Mağduriyeti

profile
22 Kasım 2025 00:26
505
3
Alican sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
28 Ekim 2025 10:43
860
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Haksız Ödül Geri Alımı Ücreti İadesini Alamıyorum

profile
06 Eylül 2025 12:32
816
haksiz-odul-geri-alimi-ucreti-iadesini-alamiyorum-1.jpg

Kullanılmayan Karttan Haksız Aidat Ve Ek Masraf Alındı

profile
23 Kasım 2025 10:00
562
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri