to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ödül Geri Alımı Ücreti İadesini Alamıyorum
28.07.2025 tarihinde QNB Bankası’ndan kredi kartımla (son 4 hane: 9267) 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Ancak sonrasında kartıma “959,40 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında bir ücret yansıtıldı.
İşlemi iş yerime gelen banka görevlisi aracılığıyla gerçekleştirdim ve sadece kredi kartıyla en az 100 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Herhangi bir ödül, kampanya veya ek avantajdan faydalanmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım ve bir açıklama alamadım. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Süreç te bir gelişme var mı aynı olayı banada yaptılar