Haksız Ödül Geri Alımı Ücreti İadesini Alamıyorum

Canan

QNB Türkiye

06 Eylül 2025 12:32

837

28.07.2025 tarihinde QNB Bankası’ndan kredi kartımla (son 4 hane: 9267) 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Ancak sonrasında kartıma “959,40 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında bir ücret yansıtıldı.

İşlemi iş yerime gelen banka görevlisi aracılığıyla gerçekleştirdim ve sadece kredi kartıyla en az 100 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Herhangi bir ödül, kampanya veya ek avantajdan faydalanmadım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım ve bir açıklama alamadım. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

haksiz-odul-geri-alimi-ucreti-iadesini-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum

QNB Türkiye

06 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tangül

09 Eylül 2025 12:24

Süreç te bir gelişme var mı aynı olayı banada yaptılar

Canan

Şikayet Sahibi

09 Eylül 2025 12:38

İsteğiniz olumlu cevaplanmıştır. 2 gün içinde hesap hareketlerinizi kontrol ediniz diye bir şey geldi. Takipteyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Alican sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Haksız Ücret Yansıtıldı

Alican

QNB Türkiye

28 Ekim 2025 10:43

917

16.07.2025 tarihinde QNB Türkiye QNB Finansbank kredi kartımla, sonu 4401 ile biten kartımdan 25.000 TL tutarında ve 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve şu anda son taksitim kaldı. Ancak, sonrasında kartıma “533,00 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı”...

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-3.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ömer

QNB Türkiye

25 Ekim 2025 16:42

1.549

19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü