to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımı kullanarak daha önce 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Taksitli nakit avans ödemelerim tamamen bitmiş olmasına rağmen, 'taksitli nakit avans ödül geri alım' adı altında 533 TL tutarında bir işlem tarafıma yansıtıldı.
Bu tutar, 30.11.2025 hesap kesim tarihli ekstreme yansımış, 01.12.2025 tarihinde de SMS ile hesap ekstresi bilgilendirmem yapılmıştır. İşlem başlangıcında, böyle bir 'ödül geri alım' olacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanyadan yararlanırken de bu tutarın sonradan geri alınacağı belirtilmiş olsaydı, bu işlemi kabul etmeyebilirdim.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak ortada bana göre açık bir bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet bulunmaktadır. Taksitli nakit avans ödül geri alımı için oluşturulan ilgili hesap ekstresinin iptal edilmesini ve 533 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını arz ederim.
01.10.2025 tarihinde QNB GO kredi kartımın (son 4 hanesi: 2007) üzerinden, Kırklareli şubesine bağlı olarak mobil uygulama aracılığıyla %0 faizli ve 3...
23.08.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 5018 ile biten kredi kartımdan sıfır faizli taksitli nakit avans kullandım. Bugün bu işlemin 3. ve son taksitini ödemek isterken, ekstreme fazladan “499,20 TL taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında bir tutar yansıt...
Yorumlar