to read complaints and reviews, or file yours.Şans Oyunu İşlemi Nedeniyle Mobil Bankacılık Hesabım Kapandı, Çözüm Bekliyorum
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım, şans oyunu işlemi gerçekleştirmem nedeniyle son 2 gündür kapandı ve giriş yapamıyorum. Uygulama “Mobil bankacılığınız kapanmıştır, açtırmak için müşteri hizmetleri ya da şubeyle iletişim kurun” uyarısı veriyor.
Kredi kartı borcum bulunsa da hesabımın kapanma sebebinin bu olmadığını, asıl nedenin şans oyunu işlemi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yetkileri olmadığını söyleyip yardımcı olamadılar. Şubeye gidemiyorum çünkü evde iki küçük çocuğum var.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve mobil bankacılığımın tekrar açılması için farklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında görüşmek için sizi muhtelif tarihlerde aradık ancak ulaşamadık. Detaylı bilgi için aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
