to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin sanal kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum; ancak bu karta tanımlı ParaPuan'ları hiçbir yerde kullanamıyorum. Bankanın kendi internet sitesinde bu puanların asıl kredi kartına aktarılabildiği açıkça yazmasına rağmen, hem internet/mobil kanallarında böyle bir seçenek bulunmuyor hem de sistem üzerinde bu yönde bir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefon çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, parapuanların asıl karta aktarılması şeklinde bir işlemin sistemlerinde olmadığını, böyle bir imkan bulunmadığını söylediler. Bu durum, internet sitesinde yer alan bilgilendirme ile tamamen çelişiyor ve müşteri olarak beni mağdur ediyor.
QNB’den, sanal kartıma tanımlı tüm parapuanların asıl kredi kartıma aktarılmasını ve bu puanları fiziki kartım üzerinden alışverişlerimde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki bilgilendirmenin güncellenmesini ya da yazan bilginin gereğinin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
QNB Finansbank Bankakartımın sanal kartında biriken ParaPuan'ları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartıma ParaPuan tanımlandığı günden beri ne mobil uygulamada ne de alışveriş sırasında herhangi bir ParaPuan butonu ya da puan bakiyesi görünmüyor. Şu an 250 TL tutarında parapuanım bulunmasına rağmen s...
QNB Finansbank sanal kredi kartıma 500 TL ParaPuan yüklendi ancak bu ParaPuan'ları bir türlü kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen sanal kartımdaki ParaPuan'ı asıl fiziki kartıma aktarmadılar. Parapuanların sadece online sitelerde harcanmak zorunda olması kabul edilebilir...
QNB kredi kartımda bulunan ParaPuan'ları, özellikle Amazon, Hepsiburada gibi e-ticaret sitelerindeki internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum anc...
Yorumlar