Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35038600
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Parapuanlarım Online Alışverişte Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Ensar
QNB Türkiye
30 Ocak 17:45
177
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş oldu. Teşekkürler”

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartımda biriken yaklaşık 250 TL tutarındaki parapuanlarım, bankanın anlaşmalı olduğunu belirttiği sitelerde bile görünmediği için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanılamıyor. Online alışveriş yaparken parapuanlarım sistemde çıkmadığı için harcamalarımda bu puanlardan faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Önce anlaşmalı oldukları internet sitelerinin isimlerini paylaşıyorlar, bu sitelerde de parapuanlarımın görünmediğini ve kullanılamadığını söylediğimde ise bu kez tutarın tam alışveriş miktarıyla aynı olması gerektiğini ifade ediyorlar. Tam tutar olacak şekilde denediğimi, buna rağmen parapuanlarımı kullanamadığımı belirttiğimde ise bu kez fiziki mağazalara yönlendiriyorlar. Sonuç olarak, farklı gerekçeler öne sürülmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve puanlarım hâlâ atıl şekilde bekliyor.

QNB Finansbank’tan, kartıma tanımlı parapuanlarımın Türkiye’de hizmet veren en az bir online alışveriş sitesinde sorunsuz ve görünür şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Puanlarımı hak ettiğim şekilde harcayabilmek ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
02 Şubat 09:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ensar
Ensar
03 Şubat 23:18

Hızlı dönüş oldu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank ParaPuanları Online Ödemelerde Kullanılamıyor Ve Süresi Boşa Gidiyor

profile
Sedat
QNB Türkiye
24 Aralık 2025 23:57
981

Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kartımdaki ParaPuan'ları kullanmaya çalışıyorum; ancak kullanım alanlarının oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. İnternet üzerinden tanınmış ve güvenilir sitelerde alışveriş yaparken, ödeme aşamasında sistem ParaPuan kullanımına yönlendirmiyor ve puanlarımı kullanamı...

QNB Finansbank ParaPuan Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mert
QNB Türkiye
02 Aralık 2025 23:54
2.271

QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım harcama sonrasında hesabıma yaklaşık Kasım ayı başında 250 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan'ı hiçbir yerde kullanamıyorum. Bulunduğum ilde QNB POS cihazı olan bir üye iş yeri bulunmuyor. Ayrıca Trendyol ve Hepsiburada üzerinden de harcama yapmak istediği...

2 Destek

Parapuanı Kullanamıyor Ve Fiziksel Kartıma Aktarılamıyor

profile
İbrahim
QNB Türkiye
07 Ocak 17:51
334

QNB Finansbank banka kartımda anlaşmalı iş yerlerinde kullanabileceğim 250 TL değerinde Parapuanım bulunuyor. Ancak bankanın anlaşmalı olduğunu belirttiği üye iş yerlerinin internet sitelerine girdiğimde puanlarımı hiçbir şekilde görüntüleyip kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu puanları kullanamıy...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Kredi Kartı QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye QNB Kredi Kartı banka QNB Türkiye banka QNB Türkiye sistem QNB Türkiye sorun
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri