Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35141049
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Üye İş Yerlerinde ParaPuan Kullanılamaması

profile
Volkan
QNB Türkiye
10 Şubat 09:59
1.159
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunla birebir ilgilenen QNB Finansbank yetkilisi Berna hanıma teşekkür ediyorum. Yoğun bir çaba harcadı ve sorunu çözdü.”

QNB Finansbank’a ait sanal kredi kartımda, bankanın düzenlediği kampanya kapsamında tanımlanmış 1000 TL parapuanım bulunuyor. Ancak bu ParaPuan'ı bankanın online alışveriş yapabileceğim anlaşmalı üye iş yerlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme seçeneklerinde ParaPuan ile ödeme hakkım görünmüyor ve alışverişlerimde bu tutarı kullanma imkanı verilmiyor.

Sorun yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, bana üye iş yeri ile görüşmem söylenerek sorumluluk işletmeye yönlendirildi. Sanki anlaşmayı ben yapmışım gibi, bankanın kendi kampanyasıyla ilgili ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım serildiğini düşünüyorum. Bu durum, kampanya ile verilen puanların fiilen kullandırılmayıp geri alınmak istendiği izlenimini oluşturuyor.

Bankadan talebim, sanal kartıma tanımlanan 1000 TL ParaPuan'ın, kampanya koşullarına uygun şekilde, anlaşmalı online üye iş yerlerinde derhal kullanılabilir hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
10 Şubat 10:36 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Volkan
Volkan
12 Şubat 14:23

Kampanyanın bitimine 2 gün kaldı ve hala bana alışverişi mobil uygulamasından yapmayın internetten yapın tavsiye ediliyor. Onu da deniyorum ama maalesef hala aynı sorun devam etmekte.

Volkan
Volkan
18 Şubat 17:10

Sorunla birebir ilgilenen QNB Finansbank yetkilisi Berna hanıma teşekkür ediyorum. Yoğun bir çaba harcadı ve sorunu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parapuanı Kullanamıyor Ve Fiziksel Kartıma Aktarılamıyor

profile
İbrahim
QNB Türkiye
07 Ocak 17:51
370

QNB Finansbank banka kartımda anlaşmalı iş yerlerinde kullanabileceğim 250 TL değerinde Parapuanım bulunuyor. Ancak bankanın anlaşmalı olduğunu belirttiği üye iş yerlerinin internet sitelerine girdiğimde puanlarımı hiçbir şekilde görüntüleyip kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu puanları kullanamıy...

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Eksik ParaPuan Yüklemesi

profile
Orhan
QNB Türkiye
25 Temmuz 2025 14:33
1.400
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParaPuanım Yüklenmedi

profile
Mehmet
QNB Türkiye
04 Ağustos 2025 15:35
3.733

11 Temmuz’da QNB Bank’tan tarafıma kampanya mesajı iletildi. Mesajda, 12-13-14-15 Temmuz tarihlerinde market ve akaryakıt istasyonlarından ayrı ayrı 1000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda, hemen 1000 TL ParaPuan yükleneceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun olarak, tüm alışverişlerimi QNB...

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-parapuanim-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-parapuanim-yuklenmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Para Puan QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye kampanya QNB Türkiye Para Puan parapuan kullanılır QNB Türkiye Para Puan kredi kartı QNB Türkiye Para Puan sanal kart QNB Türkiye Para Puan puan QNB Türkiye Para Puan vermiyor QNB Türkiye parapuan kullanılır QNB Türkiye sanal kart
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri