to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart ParaPuanı Fiziksel Karta Aktarılamıyor, Müşteri Mağdur
QNB Finansbank sanal kredi kartıma 500 TL ParaPuan yüklendi ancak bu ParaPuan'ları bir türlü kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen sanal kartımdaki ParaPuan'ı asıl fiziki kartıma aktarmadılar.
Parapuanların sadece online sitelerde harcanmak zorunda olması kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce aynı bankada bu aktarma işlemini defalarca sorunsuz bir şekilde yaptırmışken, şimdi “artık yapamıyoruz” şeklinde bir cevap almam hem şaşırtıcı hem de mağdur edici oldu. Bu süreçte çözüm sunulmadığı için ben de sanal kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
QNB Finansbank’ın sanal kartımda biriken 500 TL ParaPuan'ı fiziki kartıma aktarmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankadaki tüm kartlarımı iptal edip hesabımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
