to read complaints and reviews, or file yours.QNB’deki Ek Hesap Limitimin Bilgilendirme Olmadan Düşürülmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
QNB’deki ek hesabımın limiti 26 Şubat’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9.000 TL’den 6.550 TL’ye düşürüldü. Bu durumu, hesabıma para yatırdıktan sonra, yatırdığım parayı kullanamadığımda fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankayla görüştüğümde bunun “banka politikaları” nedeniyle yapıldığını, ancak ayrıntı hakkında bilgi veremediklerini söylediler. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden önceden bir bilgilendirme yapılmadı; sadece limit düşürülmüş ve ben hesabımı kullanamaz hâle gelmiş durumdayım.
Herhangi bir gecikme veya olumsuz bir durum tarafıma belirtilmediği halde, tek taraflı ve habersiz limit düşürülmesini kabul etmiyorum. Ek hesap limitimin en kısa sürede eski limit olan 9.000 TL’ye geri yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
