to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap limitim 26 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Uzun süredir düzenli harcamalarım için kullandığım ek hesabımın limiti 20.000 TL iken, haberim olmadan 7.750 TL’ye indirilmiş.
Bu durumun ardından banka ile görüştüğümde, limitin banka tarafından düşürüldüğü, ancak sebebinin bilinmediği söylendi. Ne limit düşürülmeden önce ne de sonrasında SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan tarafıma bilgi verilmedi.
Düzenli harcamalarımı planlarken bu limiti dikkate alıyorum ve ani, habersiz bir limit düşüşü mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ek hesap limitimin yeniden eski seviyesine yükseltilmesini ve bu tür limit değişikliklerinin öncesinde mutlaka müşteriye açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözülemedi tarafıma bir dönüş yapılmadı acil çözüm
