Kredi Kartı Limitimin Tek Taraflı 30.000 TL’ye Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

QNB kredi kartımın limiti yaklaşık bir ay öncesine kadar 260.000 TL iken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak 30.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece banka politikası gereği limitimin düşürüldüğü söylendi, bunun dışında somut ve tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı. Düzenli ödemelerimi bu karta göre planladığım için limitin bu şekilde düşürülmesi, ödemelerimin aksamasına ve maddi olarak ciddi sıkıntı yaşamama neden oldu.

Herhangi bir gecikmem, düzensiz ödemem veya bankaya borcum olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Eski limitimin yeniden tanımlanmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.