Ek Hesap Limitim Aniden Düşürüldü Ve Bilgilendirme Yapılmadı

QNB Finansbank Bartın Şubesi’indeki ek hesabımın limiti, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17.000 TL’den 9.950 TL’ye düşürüldü. Bu durum dün veya bugün içinde gerçekleşti, tam saatini bilmiyorum. Ayrıca daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmadım.

Limit düşüşünü fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda net bir bilgi söylediler. Son dönemde düğün yaptığım için maddi olarak sıkışık durumdayım ve kalan son paramı QNB Finansbank hesabımda bırakmıştım. Limitimin bu şekilde, haberim olmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan düşürülmesi beni mağdur etti. Hesabımda tam olarak ne kadar para kaldığı ve herhangi bir kesinti yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgi verilmedi.

Ek hesap limitimin eski haline getirilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.