QNB'de Akşam Ve Gece Transferlerinde Sürekli Kimlik Doğrulama Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

QNB nezdindeki hesabımdan akşam ve gece saatlerinde para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık üç aydır sürekli olarak kimlik doğrulaması isteniyor. Gün içinde aynı işlemleri sorunsuz yapabilirken, akşam ve gece saatlerinde her para gönderme denememde tekrar tekrar kimlik doğrulaması talebiyle karşılaşıyorum.

Bu durum hem QNB mobil uygulamasında hem de internet şubesinde yaşanıyor ve para transferi yapmak istediğim her seferde işlemlerimi gereksiz yere uzatıyor. Güvenlik önlemlerine elbette saygı duyuyorum; ancak bu uygulamanın akşam saatlerine özel bu kadar sık ve zorlayıcı şekilde devreye girmesi, bankacılık işlemlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Daha önce bu konuyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Akşam ve gece saatlerinde sürekli kimlik doğrulaması istenmesi uygulamasının gözden geçirilmesini ve makul, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.