QNB Xtra Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 8086 ile biten QNB Xtra kredi kartımdan, 07.06.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı ve yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Buna rağmen, aidat ücretinin, yürürlükteki tüketici mevzuatı gereğince herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu da bilinmektedir. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Alınan bu ücretin iade edilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.