Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

25 Mayıs 12:48193
Melike'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

QNB Finansbank’a ait, son dört hanesi 5591 olan QNB Xtra kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı olduğu ortaya konmuştur.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi kapsamında on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği kabul edilmektedir.
Banka ile aramda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. Maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme niteliğindedir ve koşullar benimle birebir müzakere edilmemiştir.
Bu nedenle sözleşmenin 10. Maddesinde yer alan kart ücreti hükmünün banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konulmuş, haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.
Aynı şekilde sözleşmenin son maddesinde bankanın ücret ve faizleri tek taraflı olarak artırma yetkisini saklı tutması da 4077 sayılı yasanın 6. Maddesine ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde alınan 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının ve geçmiş dönemlerde tarafımdan tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 13:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Melike
4 Haziran 21:01

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri