QNB Finansbank’tan Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade İstemi

QNB Finansbank’a ait sonu 2795 ile biten Extra kredi kartımdan 26.05.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen bu sözleşme şartının haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.115 TL tutarındaki yıllık kart aidatının mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Şikayetim doğrultusunda en kısa sürede kart aidatımın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını, aksi halde yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve QNB Finansbank kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.