QNB Türkiye Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Hayal Kırıklığı Ve Şeffaflık Eksikliği

QNB Finansbank’ın Hangikredi üzerinde “yeni müşterilere özel 0 faizli 75.000 TL kredi” reklamını görerek bugün, yaklaşık yarım saat önce banka müşterisi oldum ve aynı şartlarla 75.000 TL kredi başvurusu yaptım. Diğer bankalarda güncel ve yüksek miktarlarda hazır kredi limitlerim olmasına, hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen başvurum "kredi notunuz düşük" gerekçesiyle reddedildi.

Hazır limitlerim ve sorunsuz bankacılık geçmişime rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması bana hem tutarsız hem de tamamen portföy toplamak amacıyla yapılmış bir reklam gibi geldi ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde, telesekreter beni sürekli mobil uygulamaya yönlendiriyor; dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Reklamda belirtilen şartlara göre başvurumun neden reddedildiğinin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını, gerçekten kredi notumla ilgili bir sorun varsa bunun somut verilerle izah edilmesini ve eğer herhangi bir yanlış değerlendirme yapıldıysa kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.