Yuki Caretta 61 Şarj Sistemi Sürekli Kırmızı Işık Veriyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Ben Hasan B******, Afyon Bolvadin’de ikamet ediyorum. 26 Haziran 2026 günü Bolvadin’de Arçelik ürünleri de satan Yuki bayisinden sıfır Yuki Caretta 61 elektrikli aracını 125.000 TL ödeyerek teslim aldım. Aracı aldıktan sonra birkaç küçük problem yaşadım, bunlar çözüldü ancak en büyük sorun şarj sistemiyle ilgili olarak devam ediyor.

Aracı ilk olarak 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde, kullanım kılavuzunda yazan ortalama süre boyunca yaklaşık 8 saat şarj ettim. Ancak her iki şarjda da şarj cihazının üzerinde tam dolumu gösteren yeşil ışık hiçbir şekilde yanmadı, ışık sürekli kırmızıda kaldı. Yani cihaz, akülerin dolduğuna dair uyarı vermedi. Prizden şarj fişini çektikten hemen sonra tekrar taktığımda bu kez yeşil ışık yanıyor. Bu durum şarj cihazında ya da sistemin başka bir yerinde hata olduğunu düşündürüyor.

Aynı prizden başka bir elektrikli motorumu da sorunsuz şekilde şarj ediyorum, bu nedenle evimin priziyle ilgili bir problem olmadığından eminim. Dört gün önce aldığım sıfır bir araçta bu tür bir arıza ile uğraşmak beni gerçekten yordu ve mağdur etti.

Yetkili servisinizle görüştüm, sorunu anlattım. İlk şarjda böyle olabileceğini, ikinci şarjda aküler dolunca şarj cihazında yeşil ışığın yanacağını söylediler. Ancak ikinci şarjdan sonra da yeşil ışık yine yanmadı. Bu nedenle servisinizin de yeterince bilgili ve çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Yuki Caretta 61 aracımın şarj cihazının ve gerekiyorsa akülerinin kontrol edilerek arızalı parçaların derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunun giderilmesini sorun giderilmiyorsa aracı yeni aldığım için başka bir yeni araçla değişimi bu da olmuyor paramın iade edilmesini istiyorum haklı olarak.

Sorun çözülmediği takdirde konuyu kamuoyu ile paylaşarak detaylı şekilde anlatacağımı ve Yuki Motorlu Araçlar İmal ve Satış a. Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Eyüp Germi Bey’e kadar ulaşmak için gerekli tüm yasal ve idari yolları zorlayacağımı belirtmek isterim.