QNB Türkiye Paran Hazır Limiti Kullanamama Sebebi Olarak Haksız Kredi Notu Düşüklüğü

QNB Finansbank ile uzun süredir düzenli ödeme yapan, gecikmesi olmayan bir müşteri olmama rağmen aylardır kredi notumun keyfi bir şekilde düşük gösterildiğini düşünüyorum. Hem kredi kartı, hem ihtiyaç kredisi, hem de diğer bankacılık ürünlerinde bu durumla karşılaşıyorum.

Sistemde “Paran Hazır” limitim olmasına rağmen kredi notum düşük göründüğü gerekçesiyle bu limiti ve diğer kredi imkânlarını kullanamıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumun bana net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmamasından ve hiçbir çözüm sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım.

Konu hakkında bankaya defalarca ulaştım, hatta BDDK’ya dahi yazdım; ancak “neden böyle bilemiyoruz” şeklinde, amatörce bir yanıt aldım. Net bir açıklama, somut bir çözüm ve düzeltme yapılmıyor.

Düzenli ödeme performansıma rağmen kredi notumun neden sürekli düşük tutulduğunun açıklanmasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve “Paran Hazır” başta olmak üzere kredi ve limit haklarımın objektif kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.