Kredi Kartı Limit Artırma Taleplerinin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim, ödemelerimi düzenli olarak ve hiçbir şekilde aksatmadan yapmama rağmen uzun süredir kredi kartı limit artırım taleplerim sürekli olarak olumsuz sonuçlandırılıyor. Yaklaşık 4–5 aydır defalarca limit artırım başvurusu yaptım ancak her seferinde sistemsel olarak reddediliyor.

Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda da red bildirimleri alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin neden reddedildiğine dair net bir bilgi verilmiyor, “sebebi bilinmiyor” şeklinde geçiştirici ve ilgisiz bir tavırla görüşme sonlandırılıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.

Düzenli gelirimi bankanız üzerinden alan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını, aksi durumda da limit artırım taleplerimin hangi kriterler nedeniyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.