Düzenli Ödemelerime Rağmen Kredi Notum Sabit Kalıyor, Açıklama İstiyorum

Uzun süredir QNB müşterisiyim ve ihtiyaç kredilerinden faydalanmak istiyorum ancak aylardır kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Yaklaşık 7–8 aydır düzenli banka kullanımıma ve ödemelerime rağmen kredi notum sabit kaldı.

Bankaya karşı kesinlikle gecikmiş ya da aksayan bir ödemem yok. QNB’de düzenli kredi kartı ödemelerimi yapıyorum, hisse hesabımda sürekli ekleme yapıyorum ve hesabıma düzenli para girişi oluyor. Aylık yaklaşık 98.000 TL gelirim var, harcamalarım ise ortalama 3–5 bin tl civarında seyrediyor. Buna rağmen kredi notumun neden yükselmediğiyle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

Müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Tüm ödemelerini düzenli yapan ve bankasını aktif kullanan bir müşteri olarak, kredi notumun güncel durumum ve ödeme alışkanlıklarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, neden yükselmediğinin tarafıma açık ve gerekçeli bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve ihtiyaç kredilerinden faydalanabilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.