to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Mobil Uygulamada Fon Satışı Yapamama Ve 600.000 TL Zararım
QNB nezdindeki yatırım hesabımda bulunan tl yatırım fonu paylarım için 26.09.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 arasında mobil uygulama üzerinden satış talimatı vermeye çalıştım. Ancak uygulama her denememde “işlem gerçekleşmedi” uyarısı vererek talimatımı oluşturmama izin vermedi.
Bu süreçte fon satış talimatı girişine hangi gerekçeyle izin verilmediğinin, ilgili fonun QNB sisteminde tam olarak hangi tarih ve saatte satışa kapatıldığının ve bu kısıtlamanın dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım işlem denemelerine ilişkin tüm elektronik kayıtların incelenmesini, herhangi bir talimat veya emir kaydı oluştuysa bunların tarih, saat, referans numarası ve işlem durumunun tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır QNB’de yatırım hesabı kullanıyorum ve söz konusu zaman aralığında satış talimatı verememem nedeniyle yaklaşık 600.000 TL tutarında maddi kaybım oluştuğunu düşünüyorum. Bu kaybın oluşup oluşmadığının banka kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, oluştuğu tespit edilirse tazmin talebimin değerlendirilmesini ve zararımın giderilmesini talep ederim.
Başvurumun resmi şikayet olarak kayda alınmasını, şikayet kayıt numarasının ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
