QNB Türkiye Kredi Kartı Borcu Sürecinde Yoğun Baskı Ve Mağduriyet

QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle birkaç gündür çok sıkıntılı bir süreç yaşadım. Borcumu ödememe rağmen banka, öncelikle kendi ek hesap borcumu tahsil etti ve kalan borcum için dosyamı hemen hukuk bürosuna devretti. Sonrasında y***h*** Bürosu tarafından arandım ve bana yarım saat içinde ödeme yapmazsam tüm banka hesaplarıma bloke ve haciz uygulanacağı, maaşıma da haciz konulacağı söylendi. Bu süreçte üzerimde ciddi bir baskı ve stres oluşturuldu.

Mobil bankacılık ve telefon görüşmeleriyle iletişim kurmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetleri sadece dosyamın hukuk bürosuna devredildiğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Son anda ödeme yaparak haciz ve bloke işlemlerinin önüne geçebildim ama bu süreçte bana söylenen tehditkar ifadeler ve yaşadığım mağduriyet beni son derece rahatsız etti.

QNB Finansbank’ın müşterilerine karşı daha etik, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, bu tür mağduriyetlerin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamaların kamuoyunda görünür olmasını ve bankanın sadece maddi çıkarlarını gözeterek müşterilerini mağdur etmemesini istiyorum. Ayrıca Garanti Bankası da dahil olmak üzere diğer bütün bankaların etik davranmasını talep ediyorum. Kendilerini bana karşı güçlü ve haklı gösterip tehdit edemezler. Kimse beni mağdur edemez. Benimle çalışmama kararı da alamazlar.

Eğer böyle yapacaksanız, ben hiçbir şeyden çekinmem, hakkımı ararım. Y** h** B***iletişim numarası da 021223135***. Sizlerden bıktım. Kanser olmak istemiyorum. Beni rahat bırakın. Ben korkmam, cezalandırılmam. Yanlış kişiyim sizler için.