QNB Türkiye Kampanya Taahhütleri İhlal Edildi: Eksik ParaPuan Ve Faizsiz Avans Sorunu

11-12 Mart 2026 tarihlerinde gspara tarafından duyurulan "Yeni Müşteri" kampanyaları kapsamında bankanızın müşterisi oldum. Ancak tarafıma sunulan taahhütlerin büyük bir kısmının yerine getirilmediğini tespit ettim. Yaşadığım mağduriyetler aşağıdadır:

1. Eksik ParaPuan Yüklemesi:
Kampanya görselinde açıkça belirtilen; 11-12 Mart tarihlerinde yapılan başvuruya "anında" tanımlanacağı taahhüt edilen 250 TL ParaPuan hesabıma yüklenmemiştir. Kampanya şartlarında belirtilen 10 iş günlük yasal süre bugün (24 Mart) itibarıyla dolmuştur. İlk harcama ödülü olan 750 TL yatırılmış olmasına rağmen, başvuru ödülüm halen eksiktir.

2. Faizsiz Nakit Avans / Kredi Mağduriyeti:
Yeni müşterilere özel olarak reklamı yapılan 50.000 TL faizsiz nakit avans/kredi imkanı, kart teslimatı sonrası tarafıma tanımlanmamıştır. Müşteri olma sürecimdeki en temel motivasyon olan bu finansal avantajın sunulmaması, "yanıltıcı reklam" ve "tüketiciyi yanıltmaya yönelik uygulama" niteliğindedir. Şartları taşımama rağmen bu imkanın kullandırılmaması kabul edilemez.

Talep:
Yukarıda belirttiğim eksik 250 TL ParaPuan'ın ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve yeni müşterilere özel taahhüt edilen 50.000 TL faizsiz finansman imkanının tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, kampanya görselleri ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti (THH) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiririm.