to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişte Sözü Edilen Para Puanı Hesaba Yüklenmedi
Gspara üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası hak ettiğim para puanları hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde online olarak 2.649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme istinaden tarafıma SMS ile 5.000 puan, yani 500 TL para puanı kazanacağım bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puanlar hesabıma yüklenmedi.
Kampanya SMS’im ve ilgili kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen Gspara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım puanların tanımlanmaması hem güven kırıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, SMS ile tarafıma bildirilen 5.000 puanın (500 TL) eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
