to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartı Gönderilmesi Ve İptal Sorunu
QNB Finansnak tarafından hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağmen bugün telefon yoluyla kredi kartı gönderileceğine dair bilgilendirme aldım. Kartı istemediğimi ve onayım olmadığını açıkça belirttim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Bu durumdan son derece rahatsızım; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve istemediğim bir kartın gönderilmesi kabul edilemez.
Ayrıca müşteri temsilcisine hesabım bile olmadığını belirttim. Mobil şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sırf kredi kartı satmak için iptal edilemediğini söylüyorlar ve bana H**** isimli müşteri hizmetleri yetkilisi tekrar müşteri hizmetlerinin numarasını vererek "Onlar düzeltsin" dedi. Dijital şifrem olmadığı için arama bile yapamıyorum. Kartın gönderim işleminin derhal iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
