QNB Türkiye İzinsiz Görüşme Aktarımı ve Kaba Üslup Şikayeti

08.06.2026 tarihinde saat 18:41 sularında QNB Finansbank destek hattı ile bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme yaptığım E** isimli personel, benim hiçbir şekilde onayım ve rızam olmamasına rağmen, görüşmeyi ısrarla takım kaptanına aktarmıştır.

Ardından beni arayan ve takım kaptanı olduğunu belirten M**isimli şahıs, sorduğum net sorulara mantıklı ve akli delillere uygun hiçbir cevap vermemiştir. Kendisiyle görüşmek istemediğimi, bu aramanın rızam dışında yapıldığını ve rahatsızlık boyutuna ulaştığını belirtmeme rağmen, aramayı kimin talep ettiğine dair net bir açıklama yapmaktan kaçınmıştır.

Üstelik görüşmenin devamında şahsımı küçümseyici, "boş avare ve kaba" yerine koyan üst perdeden bir üslup takınmış; "Diğer müşterilere hizmet vermek için hattı kapatıyorum" şeklinde absürt bir kılıf uydurarak telefonu yüzüme saygısızca ve kaba bir şekilde kapatmıştır. Telefonu kapatmadan önce de şahsıma "son kez soracağım" diyerek şart koşmuş ve beni adeta hizaya çekmeye çalışarak tehditkar bir tavır sergilemiştir.

Bir banka çalışanının, hele ki "Takım Kaptanı" unvanına sahip bir personelin müşteriye bu denli saygısız, kibirli ve başından savma odaklı yaklaşması kabul edilemez. İlgili personeller hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve tarafıma acilen mantıklı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.